Sodimac se rige por un código de ética, sintetizado y explicado de manera simple en la guía práctica EticAcción. Los trabajadores -y cualquier otro grupo de interés- disponen de una plataforma web, que funciona las 24 horas del día, que permite formular denuncias o consultas sobre temas de integridad, garantizando la confidencialidad del emisor, la investigación de cada caso y una apropiada solución. Los trabajadores también pueden comunicarse directamente con un consejero de integridad, función que desarrollan los asistentes sociales de la empresa, quienes cuentan con capacitación para asesorarlos y canalizar sus inquietudes y denuncias.
En 2019, a través de este canal se recibieron 567 consultas o denuncias relativas a situaciones ocurridas en Sodimac, de las cuales un 75% se registró de forma anónima y un 25% con reserva de la identidad. Los temas denunciados fueron acoso laboral, conflictos de interés y actitudes no éticas, entre otras. El 82% de los casos registrados en la plataforma fue analizado y cerrado, y el 18% estaba en investigación al cierre de 2019.
En su calidad de presidente del Comité de Directores, Nicolás Majluf estuvo nuevamente a cargo en 2019 de supervigilar el desarrollo de la política de sostenibilidad de Sodimac, siendo responsable de revisar y validar las iniciativas adoptadas en estas materias, además de orientar y dar retroalimentación continua al citado comité, y por su intermedio, al directorio de la compañía.