Nuestros trabajadores
Sodimac busca ser un buen lugar para trabajar, en el marco de un proceso de mejoramiento continuo, para atraer, formar y retener talentos, promoviendo su desarrollo laboral y calidad de vida, con relaciones laborales fluidas y transparentes.
Cursos de transformación digital
Sodimac continuó impulsando iniciativas para nivelar y capacitar en materia de herramientas digitales, y fomentar el uso de las aplicaciones que la empresa ha implementado para facilitar la gestión interna.
Durante 2019, el trabajo se concentró en SAP Learning, una herramienta de gestión para modernizar la entrega de reportes, gestión y difusión de los programas de formación presencial. Este sistema permite a las jefaturas y a los propios trabajadores autogestionar su aprendizaje y visualizar sus mallas, cursos realizados y planificación anual y mensual, además de la oferta disponible.
Formación y Aprendizaje
En 2019, se impartieron 494.633 horas de capacitación, beneficiando a 17.276 trabajadores, con un indicador promedio de 28 horas de formación per cápita. Este esfuerzo se realiza principalmente a través de la Escuela de Excelencia Sodimac, creada en 1999, que estructura mallas curriculares que permiten a cada persona saber qué cursos debe tomar para desarrollar su carrera.
Calidad de Vida
Sodimac desarrolla programas y acciones para mejorar el bienestar de trabajadores y sus familias, aportando a la satisfacción laboral y a la conciliación entre vida personal y laboral. La empresa mantiene una red nacional de 65 asistentes sociales que ayudan al trabajador en la resolución de sus problemas, y ofrece más de 70 beneficios laborales relacionados con familia, vivienda, educación, salud, seguros, ayudas especiales, bonos, asignaciones y reconocimientos.
Durante 2019 se dio continuidad al programa “Nuestra Casa Contigo”, a través del cual se otorgó apoyo para mejorar las viviendas de los trabajadores más vulnerables. En el año este programa benefició a 84 trabajadores, con el desarrollo de 120 proyectos en sus hogares.
Sodimac busca generar una cultura que promueva la salud mental y el bienestar integral de los trabajadores. Entre las principales acciones realizadas en 2019 en este ámbito, destacan actividades tendientes a fomentar el autocuidado, manejo del estrés, alimentación saludable, charlas de prevención de consumo de alcohol y otras drogas entre otras. Durante 2019 se realizaron 501 actividades con una participación de 26.553 personas en las diferentes instalaciones. En tanto, el programa cultural benefició a 8.671 trabajadores con sus familias, mientras que en el deportivo participaron 24.928 trabajadores. A través del programa +Vivienda, se entregaron préstamos a 45 trabajadores para contribuir a hacer realidad su sueño de una casa propia.
Resultado histórico en clima laboral
En 2019, los responsables del ranking Great Place to Work (GPTW) por primera vez decidieron realizar su evaluación diferenciando en el país a las compañías según su número de trabajadores. De esta manera, Sodimac se posicionó en el 8º lugar entre las mejores empresas para trabajar en Chile con más de 1.000 empleados, con 81 puntos, siendo esta la mejor ubicación obtenida en su historia. Un total de 15.033 trabajadores participaron en la encuesta, con una tasa de respuesta del 86%. Además, se registró un Índice de Satisfacción (Trust Index) de 81 puntos.
NPS del colaborador
Para escuchar mejor a los colaboradores e identificar oportunidades de mejora y momentos destacables en sus experiencias, en 2019 se empezó a aplicar el eNPS (employee Net Promoter Score), encuesta administrada de forma semestral, con participación voluntaria y confidencial.
Seguridad y Salud Ocupacional
Sodimac tiene una política corporativa centrada en el cuidado por las personas y en la promoción permanente de una cultura preventiva, lo que ha permitido que la tasa de siniestralidad muestre índices que figuran entre los más acotados dentro de la industria del retail.
La prevención de accidentes laborales y enfermedades profesionales se sustenta en el estándar ISO 45.001 sobre sistemas de gestión en seguridad y salud ocupacional, que garantiza la mejora continua de los procesos operacionales de control del riesgo.
Al terminar 2019 se alcanzó una tasa de accidentabilidad histórica de 1,35 y desde el año 2011 la empresa registra una baja del 77%, lo que significa 814 trabajadores accidentados menos. La tasa de siniestralidad fue 22,35 en 2019 y desde el año 2011 se alcanza una baja del 65%, lo que traduce en 7.256 días perdidos menos. En el año se obtuvo además una disminución de 18% en los accidentes de trayecto.
Relación con Sindicatos
Sodimac Chile tiene una tasa de sindicalización del 78%, cifra que supera ampliamente el promedio país. Al finalizar 2019, operaban cinco sindicatos empresa, cinco sindicatos interempresa y un sindicato de establecimiento, inscritos bajo un solo RUT, con un total de 14.014 trabajadores socios.
En el año, se desarrollaron negociaciones colectivas con cinco de estas organizaciones sindicales, que en total agrupan 8.052 socios, equivalentes al 45% de la dotación. Estos procesos se desarrollaron sin necesidad de llegar a una mediación.
Pluralismo e Inclusión
Desde 2015, Sodimac cuenta con una Política de Inclusión, Diversidad y No Discriminación, desarrollando un proceso de gestión que busca tener un lugar de trabajo donde nadie sea excluido por un factor distinto al de su aporte profesional.
En 2019 se incorporó en la inducción de todos los trabajadores un módulo de diversidad e inclusión, para que quienes se integran a la empresa estén en línea con los principios e incorporen la diversidad en su gestión.
Al cierre de 2019, en la empresa trabajaban 227 personas con discapacidad, de los cuales 188 están acogidos a la Ley de Inclusión, lo que corresponde al 1,05% del total de la dotación, con lo que la empresa superó el porcentaje exigido por la ley.
Sodimac ha diseñado un modelo de gestión para avanzar en políticas de equidad de género y participa en la Encuesta Par Latinoamérica, herramienta que mide su desempeño para evaluar brechas e implementar acciones que promuevan el desarrollo de las trabajadoras.
Interculturalidad
Sodimac tiene 905 trabajadores extranjeros. Para un adecuado relacionamiento, cuenta con un Manual de Contratación de Personas Migrantes y periódicamente se dictan talleres de certificación de competencias a través de Chile Valora para trabajadores migrantes y cursos de español especialmente dirigidos a haitianos. La empresa mantiene una alianza con el Servicio Jesuita a Migrantes para ayudar a la integración laboral de inmigrantes.
Reinserción Social
Desde 2019, Sodimac forma parte del Proyecto +R, el cual incentiva el proceso de inclusión de jóvenes que han estado cumpliendo una sanción en el Sename. En diciembre se realizó la primera contratación, a través del apoyo de la Fundación Proyecto B, que acompaña el monitoreo y seguimiento en la adaptación al puesto de trabajo.
