Nuestros proveedores
Los proveedores son aliados estratégicos de Sodimac, lo que implica construir relaciones de largo plazo y mutuamente beneficiosas, sobre la base de reglas transparentes y políticas de gestión responsables.
Gestión Sostenible de la Cadena de Suministro
Sodimac se rige por un marco normativo formal de autorregulación con sus proveedores denominado Transparencia Comercial Sodimac (TCS), política que permite operar conjuntamente sobre reglas claras. La Gerencia de Contraloría es la responsable de velar por el cumplimiento del TCS. En 2019 se registraron siete denuncias de proveedores por eventuales incumplimientos, adoptándose las medidas para corregir cada situación.
Abastecimiento responsable
En 2019 Sodimac continuó trabajando con la organización global sin fines de lucro Supplier Ethical Data Exchange (Sedex) para impulsar mejoras prácticas empresariales en temas relativos a compliance y responsabilidad social. Con su asesoría, se gestiona un programa de abastecimiento responsable, difundiendo entre los proveedores contenidos relativos al cumplimiento de estándares laborales, medioambientales y éticos. En 2019 proveedores nacionales e internacionales se sumaron a esta iniciativa, completando un total de 258 vigentes en la plataforma.
El trabajo con la cadena de valor en Chile implicó la evaluación de 192 proveedores nacionales e internacionales, sumando este año a 71 proveedores al proceso de evaluación, con el fin de supervisar el cumplimiento que Sodimac exige respecto a estándares en salud y seguridad de los trabajadores, normas laborales, respeto de los derechos humanos y el medioambiente. También se realizaron cinco auditorías iniciales a proveedores y un seguimiento a 46 proveedores, a fin de que resolvieran no conformidades encontradas en las respectivas auditorías.
Cuestionarios de Sostenibilidad
Sodimac solicita a sus proveedores la firma de una declaración -disponible en español, inglés y chino mandarín- sobre aspectos como ética empresarial, derechos humanos, salud y seguridad laboral, selección de sus propios proveedores, etiquetado y publicidad de productos, medioambiente y compromiso con la comunidad. En 2019, 346 proveedores extranjeros (67% de los proveedores no chilenos) suscribió este compromiso.
En Chile se realizaron siete evaluaciones a instalaciones de proveedores, de las cuales cuatro corresponden a proveedores de marcas propias, supervisándose la calidad de sus productos y la aplicación del cuestionario de sostenibilidad. Además, se evaluaron fábricas de proveedores de Asia respecto a temas de calidad.
Centro de Innovación
Sodimac desarrolla una política de innovación basada en el concepto de co-creación con sus proveedores que se articula a través del Centro de Innovación de Proveedores (CIP), creado en 2012 para sistematizar y gestionar el trabajo conjunto. Este modelo permite poner a disposición de la cadena de suministro el amplio conocimiento de la compañía sobre las demandas y expectativas de los clientes, para que defina de forma creativa y más directa su oferta, y que el resultado sean productos, servicios, modelos de negocio, experiencias y procesos mejor alineados con las necesidades del consumidor.
Primer programa de innovación
de Sodimac Chile
Durante 2019, Sodimac Chile lanzó su primer programa de innovación abierta. La iniciativa, implementada en alianza con las aceleradoras Innspiral e Imagine Lab, busca conectar a la empresa con el ecosistema emprendedor, a fin de atraer capacidades externas que ayuden a implementar soluciones que mejoren la experiencia de los clientes.
La convocatoria fue respondida por más de 200 startups. Al cierre del año se estaba trabajando con las cinco finalistas, ejecutando reuniones de profundización de sus soluciones para llegar con propuestas concretas y viables, que permitan conectar su creatividad y capacidades con los desafíos internos de la compañía. Se espera seleccionar a 3 startups para integrar la empresa en 2020.
